先日、各社のスマホ料金プランを比較検討していたんだけど、ようやく手続きが出来た。
ユーザー 知人男性（70才）
旧キャリア ａｕ
旧端末 ガラケー型端末？
↓
新キャリア 楽天モバイル
新端末 Google pixel7
手続き手順
・GoogleＩＤ作成（無ければ）
・楽天ＩＤ作成（無ければ）
・楽天カードの申し込み（必須ではない）
・使用する端末の用意（注１）
・MNP予約番号の取得
・楽天モバイル取扱い窓口で手続き
手続きに必要な物
・身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード等）
・クレジットカードまたはキャッシュカード（注２）
・使用する端末（注１）
（注１）クレジットカード決済の場合は、選り好みしなければ１円～数百円で端末（スマホ本体）を購入する事が出来る。１円スマホでも普通に購入すれば25,000円程度はすると思うのでカード決済の方がかなりお得になる。銀行口座引き落としでの支払いの場合は１円端末の購入が出来ない為、予め使用する端末用意しておく必要がある。尚、自分で端末を用意する場合、楽天モバイルで使用出来る端末かどうか確認しておく。
ちなみに１円端末が何故カード支払いでなければ購入出来ないかというと、金額が１円でも建前上はローン扱いになる為らしい。
（注２）料金の支払い方法に応じていずれか１つ。クレジットカード決済の場合はクレジットカードで。銀行口座引き落としでの支払いの場合は該当銀行口座のキャッシュカードで。尚、クレジットカードの場合は当然楽天カードの方がメリットが有る。
詳細
知人が使っているガラケーをスマホに乗り替える手伝いをしてきた。ちなみにガラケーだと思っていた端末は正確にはガラケーではなく、ガラケーの格好をしたスマホに準ずる端末？の様。
スマホに乗り替えるのに必ずしも楽天モバイルにする必要は無いのだけれど、条件的に一番適していた為楽天モバイルにしている。条件というのは、
・料金が安い
・銀行口座引き落としでの支払いが可能である事
・窓口で手続きが出来る事
ガラケーモドキを使っていたユーザーが多量のデータ通信を行うとは考え難い。なので低容量の低価格プランを利用したいんだけど、先の記事の通り主要キャリアやそのサブブランドは軒並み高額になる。
知人はクレジットカードを持っておらず、支払い方法が口座引き落としに限定されてしまう。また、自分ではなく知人の回線の為、乗り換え手続きは可能な限り１日で済ませたい。ネット申し込みで行うと切り替えに時間が掛かる為、窓口で手続き出来る所を選定している。
事前準備として、
・クレジットカードの申し込み
・端末を使ってのＭＮＰ予約番号の取り方の確認
・楽天ＩＤの作成
を、細かく手順まで書いてお願いしていたんだけど、ことごとくダメだった。知人は自宅でandroidタブレットを扱う程度の事は出来るので、この程度の作業は出来るだろうと思っていた。この辺りが事前に準備出来ていれば作業が早いのだけれど。
なので手続き当日に
・Googleアカウントとg-mailの確認
・楽天ＩＤの作成
・楽天カードの申し込み（ついでに）
・MNP予約番号の取得
を行い、
GEO-mobileで端末を購入後に楽天モバイルの窓口で手続きを行った。GEO-mobileで楽天モバイル回線の取扱いが有れば一度で済んだんだけど、あいにくGEOで楽天モバイルは取扱っていない。
端末はGoogleのpixel7を選定している。pixelは以前は比較的安かったんだけど最近人気が出てしまって割高感が有るものの、Googleのスマホなので一番素に近くてandroidの中では扱いやすい為。iPhoneはappleIDを新たに作らないといけないのと、GoogleのID、楽天のIDに加えてappleのIDまで管理するのは大変なのではなから選択肢に入れていない。
つまづきポイント
・ＭＮＰ予約番号
携帯端末からMNP予約を取れるはずなんだけど、端末内のアプリのMyauにログイン出来ない。パスワードが分からないからだ。知人は一度も使っていないだろうから初期設定なのかもしれないんだけど、初期設定も分からない。やむを得ずａｕに電話を掛けて予約番号を取得している。電話で申し込み後、数分後に使用している端末の電話番号のショートメールでMNP予約番号が送られてくる。予約番号は15日間有効なので予め取得しておいてもいい。ちなみに電話だとオペレーターの話が長い。
・Googleのパスワード
androidのスマホなのでGoogleのアカウントと紐づけする必要があるんだけど、パスワードが分からない。メールは読めるんだけどそれは一度もログアウトしていないからで、新しいスマホにGoogleアカウントを登録する為にはパスワードは必須。パスワードを忘れた時用に使うサブのメールアドレスも、当然パスワードが分からない。タブレットはGoogleアカウントにログインしたままだったので、そこから新たにパスワードを設定し直して何とかなった。
事前に窓口で手続きの流れと必要なものを確認して準備して臨んでトータル３時間程度。楽天モバイルの窓口も待ちが無かったから良かった。自分が手続きするなら楽天モバイル窓口の予約を入れるだろうけど、知人の都合なので時間が読めない。
パスワードは本当に困る。こればかりは他人の僕がどうこう出来る問題ではない。サブメールも使えず、うっかり間違えてログアウトすると詰んでしまうだろ。
いろいろ想定外の事が有ったけれど、それでも当日中に３時間程度の作業で乗り替え出来たのだからかなり優秀な方じゃないかと思う。楽天モバイルの窓口の人は「昨日来てもらったお客さんは当日中に切り替え出来ず出直してもらう事になった」と言っていたので、これだけすんなり手続き出来たら良いお客だろう。
ただ、楽天モバイルの窓口の担当者は「無料通話１５分オプション料金1000円」をさりげなく追加してこようとしていたので、こちらもさりげなく外してもらった。オプションの設定は後から楽天のアプリから自分で出来るだろうけど、Googleアカウントの管理も怪しい知人にお願いするにはかなり心もとない。こういう事が有るので、手続きにはある程度リテラシーの高い人が同伴した方が良いと思う。
周囲で楽天モバイルを使っている人が居ないので、楽天モバイルの電波の安定性が分からない。人柱ではないけど、知人のスマホの状況には興味が有る。僕は既にかなり割安な回線を利用しているので乗り替える予定は無いけれど、電波状況さえ良ければ楽天モバイルはかなり優秀だと思う。料金が安い、料金プランがシンプルで分かりやすい、窓口で手続き出来る、等。
振り返って
いや、マジで褒めて欲しい。これだけの作業を３時間程度で滞りなく出来たのは良くやったと思う。でも面白かった。改めて各社のスマホの料金形態を確認し、料金と条件を見比べて何処が一番メリットが有るか考察する。そこに乗り替える為には何が必要なのか。手続きをするに当り何か抜けが無いか。それらを調べたり考えたりするのが意外に面白かった。自分が知らない事を調べて理解していく作業は楽しい。だから自分の事でもないのに、理解出来ていない点を確認する為に３回も窓口に出向いて説明を聞いてきた（いずれも違う窓口で、楽天モバイルはいつも空いているので行きやすい）。あと、楽天に限らず携帯ショップの窓口の人は基本親切で丁寧だ（お客さんを取り込みたいから）。
スマホに限らず、知らない事を調べて理解していく過程は面白い。趣味に通じるものがある。あと、くれぐれもパスワードは忘れるなよ。
